tag:blogger.com,1999:blog-8999095393746966609.post3575034459668677095..comments2010-05-22T17:01:32.345+02:00Francesc Gómez Moraleshttps://profiles.google.com/114782702391021361577noreply@blogger.comBlogger2125tag:blogger.com,1999:blog-8999095393746966609.post-75709868388985387932010-05-22T17:01:32.339+02:002010-05-22T17:01:32.339+02:00Gracias por tu comentario Edgar. Es cierto que Movistar en algunas respuestas está jugando con fuego y eso le puede acarrear problemas. Bajo mi punto de vista, si quieren arriesgar tanto, deberían incorporar las iniciales de la persona que responde, igual que hacen Coca-cola y BancoSabadell, para distinguir los mensajes institucionales de las respuestas de los operadores.Francesc Gómez Moraleshttp://www.blogger.com/profile/15112155792257398189noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8999095393746966609.post-57695314127274188182010-05-22T15:16:00.397+02:002010-05-22T15:16:00.397+02:00Gracias por tu post Francesc<br /><br />Es cierto, parece que todas las empresas se están apuntando al carro de las redes sociales, pero de poco sirve abrirse cuentas en FB o Twitter si luego no se le dedican recursos.<br /><br />He tenido más de una experiencia de lanzar una pregunta/queja/feedback a una cuenta de Twitter empresarial con silencio como resultado, y la imagen que la compañía da es muy pobre si esto pasa.<br /><br />Por otro lado, conozo la cuenta de @movistar_es y aunque creo que toma posturas un tanto &quot;arriesgadas&quot; con algunos Tuits ( hay que tener cuidado a quién se pone detrás de las redes como portavoz, ya que un chiste o una broma hacia la competencia puede malinterpretarse y acarrear consecuencias) creo que en general han entendido bastante bien el juego.<br /><br />@edgar_sanchezEdgar Sánchezhttp://www.blogger.com/profile/16137294992051423413noreply@blogger.com